Kabla ya kuja
Unachohitaji kuleta
Kitambulisho (NIDA, kadi ya mpiga kura au leseni)
Kadi ya bima ya afya, kama unayo
Kadi ya kliniki au daftari la matibabu la awali
Barua ya rufaa, kama umepewa
Dawa unazotumia sasa (au orodha yake)
Kadi ya RCH kwa mama mjamzito na mtoto
Saa za Huduma
- Idara ya DharuraSaa 24, kila siku
- Wodi ya WazaziSaa 24, kila siku
- Wagonjwa wa Nje (OPD)Jumatatu – Ijumaa, 07:30 – 15:30
- Kliniki ya Mama na Mtoto (RCH)Jumatatu – Ijumaa, 08:00 – 14:00
- Maabara na RadiolojiaJumatatu – Ijumaa, 07:30 – 15:30 (dharura saa 24)
- Muda wa Kutembelea Wagonjwa06:00 – 07:00 · 12:30 – 14:00 · 16:30 – 18:30
Haki na wajibu
Mkataba wa huduma kwa mteja
Haki zako
- Kupata huduma kwa heshima na bila ubaguzi.
- Kupata maelezo kuhusu ugonjwa, vipimo na matibabu yako kwa lugha unayoelewa.
- Kutoa au kukataa ridhaa kabla ya matibabu.
- Usiri wa taarifa zako za kiafya.
- Kutoa maoni, pongezi au malalamiko na kujibiwa.
Wajibu wako
- Kutoa taarifa sahihi kuhusu afya yako na dawa unazotumia.
- Kufuata maelekezo ya matibabu na kurudi kwa miadi ya ufuatiliaji.
- Kuheshimu wahudumu, wagonjwa wengine na mali ya hospitali.
- Kuzingatia muda wa kutembelea na taratibu za usafi.
Kutembelea wagonjwa
Wageni wawili kwa wakati mmoja, kwa muda uliopangwa. Watoto wadogo hawashauriwi kutembelea wodi.
Usafi na kinga
Nawa mikono unapoingia na kutoka wodini. Usikae kitandani mwa mgonjwa.
Maoni na malalamiko
Tumia sanduku la maoni, ongea na Afisa Ustawi wa Jamii au tumia fomu ya mawasiliano.
Maswali
Maswali ya wagonjwa
Uliza mapokezi kuhusu mifuko ya bima inayokubaliwa kabla ya kupata huduma.
Wasilisha ombi kwa maandishi kupitia ofisi ya kumbukumbu za wagonjwa.
Wajulishe wahudumu wa mapokezi ili upate msaada na kipaumbele.
Tuko hapa kukuhudumia
Omba miadi mtandaoni au piga simu kwa msaada zaidi.